Điều Khoản & Điều Kiện gakfc

Để trở thành thành viên của gakfc, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không cư trú hoặc truy cập từ các khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên gakfc.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi.

gakfc có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên gakfc — nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ gakfc nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù do bạn hay người khác thực hiện — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm, trừ khi bạn đã thông báo sự cố cho chúng tôi trước đó.

gakfc áp dụng xác thực hai lớp (2FA) và khuyến nghị mạnh mẽ người chơi kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản.

gakfc hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (tùy phương thức).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần. Thời gian xử lý: từ 5 phút đến tối đa 24 giờ làm việc.
• Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản đã đăng ký — không thể rút về tài khoản của bên thứ ba.
• Tất cả giao dịch tài chính phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ.
• gakfc có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận.

Mọi hành vi gian lận tài chính, rửa tiền hoặc sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại, đồng thời có thể bị trình báo cơ quan chức năng.

Các chương trình khuyến mãi tại gakfc — bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện — đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — thường từ 15x đến 35x số tiền thưởng — trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu sau khi họ hoàn thành xác minh tài khoản và nạp tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với tỷ lệ thưởng và mức tối đa được công bố cụ thể trong trang Khuyến Mãi.
• gakfc bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng gakfc. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận, chia sẻ thông tin nội bộ hoặc thực hiện các chiến lược cố tình lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc lạm dụng chính sách khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc cố ý gian lận trong quá trình xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) hoặc trì hoãn thông báo sự cố kỹ thuật để trục lợi.

gakfc cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• gakfc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của gakfc đối với bất kỳ người chơi nào trong một sự cố cụ thể không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. Thua lỗ trong cá cược là rủi ro cố hữu và gakfc không bồi thường cho thua lỗ thông thường.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, gakfc có quyền hủy các kết quả bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc.

gakfc cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại (Self-exclusion): Yêu cầu tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 5 năm. Trong thời gian tự loại, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ không được xem xét.
• Kiểm tra thực tế (Reality check): Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã chi.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một phiên hoặc một khoảng thời gian cụ thể.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ gakfc để được hướng dẫn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của gakfc — một tài liệu độc lập có hiệu lực pháp lý tương đương Điều khoản này và được coi là một phần không tách rời của thỏa thuận sử dụng. Người chơi được khuyến nghị đọc kỹ Chính sách Bảo mật tại /chinh-sach-bao-mat.

gakfc cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc để thực hiện dịch vụ (ví dụ: xác minh thanh toán với cổng thanh toán).

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và gakfc, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: gakfc cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Leo thang: Nếu người chơi không hài lòng với quyết định, khiếu nại có thể được leo thang lên ban quản lý cấp cao trong vòng 14 ngày làm việc tiếp theo.
4. Bước 4 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, cả hai bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài độc lập theo thủ tục tương ứng.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, gakfc có thể tạm thời đình chỉ các giao dịch liên quan đến tài khoản tranh chấp để bảo toàn bằng chứng và quyền lợi của các bên.

gakfc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có quyết định của cơ quan pháp luật yêu cầu đình chỉ hoặc cung cấp thông tin.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng và các khoản đang trong tranh chấp) sẽ được hoàn trả về phương thức nạp tiền gốc trong vòng 10 ngày làm việc, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.